La información sobre el inventario en Tabao no es siempre cierta.

Anunciar en Taobao es completamente gratuito y la mayoría de los vendedores son particulares, con lo cual  no actualizan los anuncios en tiempo real.  Al contraio de  Ebay que cobra dinero a los vendedores por anunciar, Taobao no lo hace.  Esta es la razón por la que a veces nuestro departamento de ventas les dirá que los artículos no están disponibles, aunque la página los tenga aún puestos a la  venta.

Además, algunos vendedores dicen siempre que los artículos están disponibles porque no quieren perder tiempo comprobando el inventario a no ser que el cliente pague.  Así que sólo podemos averiguarlo una vez que hemos comprado.  De momento no hay ninguna manera mejor de resolver este problema, sólo podemos estar seguros al recibir los artículos.

Algunos clientes nos piden que comprobemos la disponibilidad de los artículos por anticipado.  Sentimos no poder hacerlo por los siguientes motivos:

1) Aunque los artículos estén disponibles los vendedores no nos los van a reservar.  Después de que hagan su pago pueden haberse agotado.
2) Algunos vendedores no nos dan información real.  La mayoría de los vendedores abren tiendas en taobao como extensión de su negocio y no saben el estado del inventario  una vez que se han ido a su casa o hasta que puedan consultar a sus compañeros.  Para evitar perder clientes, dicen siempre que los artículos están disponibles. Pero en realidad no lo están.
3) Algunos vendedores tienen el inventario a cero.  Viven cerca de la fábrica o del centro de distribución.  Una vez que nosotros les compramos, ellos venden al por mayor directamente desde la fábrica o el centro de distribución. Esta es la razón por la que a veces comunicamos a nuestros clientes que hemos comprado los artículos y al día siguiente les decimos que ya no están disponibles.
4) El personal del departamento de ventas de Yoybuy tiene que gestionar muchos pedidos a diario, no tienen tiempo material para comprobar el inventario de los artículos.

Por lo tanto, queridos clientes, no nos pidan que comprobemos la disponibilidad de los artículos.  Muchas gracias por su comprensión.